Обмен и возврат

---

Условия возврата

Вы можете оформить возврат товара в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, полностью укомплектован и сохранён товарный вид, включая все ярлыки и упаковку.

• Возврат возможен только по предварительной заявке через форму на сайте или по email.

• Товары с признаками носки, без бирок или упаковки возврату не подлежат.

---

Как оформить возврат

• Свяжитесь с нашей службой поддержки и получите инструкцию.

• Подготовьте товар к возврату: сохраните упаковку, вложите чек и заполненную форму возврата.

• Отправьте товар удобной для вас транспортной компанией. Расходы по возврату несёт клиент.

После получения и проверки товара мы вернём оплату в течение 7 рабочих дней тем же способом, которым был произведён платёж.

---

Обмен товара

• Обмен производится через возврат и повторный заказ.

• Мы не можем гарантировать наличие нужного товара на момент оформления обмена, поэтому рекомендуем сразу оформить новый заказ.

---

Исключения

• Нижнее бельё, парфюмерия и индивидуально подобранные изделия возврату не подлежат.

• Возврат товаров с явными следами использования возможен только при наличии производственного брака.